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開窗器-電動開窗器供應商-愛智明遠科技
服務承諾

服務承諾

SERVICE

公司秉承以客戶的需求為中心,以客戶的滿意為目標的經營理念,在管理、技術、產品、工程、服務等各方面不斷創新,超越自我,為廣大的用戶提供符合要求的高品質產品和更優質的服務,持續為中國的電動開窗器領域全心服務!
 

本著“質量第一,服務第一,誠信第一”的理念,全心全意地為用戶提供優質優價的產品。
 

我司技術服務體系健全、規范,公司總部客戶服務中心配有專職的、經驗豐富的技術支持工程師專業團隊,隨時可派往各地進行專業指導、技術培訓、支持和售后服務,為更好地服務客戶,隨時響應客戶的要求。
 

公司生產制造的“愛智”牌產品均已通過“國家消防電子產品質量監督檢驗中心”的檢驗。同時公司為推介世界先進的五金自動化領導企業的主流產品服務于中國,先后代理有德國D+H、德國蓋澤、德國皓濤(HAUTAU)公司電動開窗器及排煙排熱控制系統和韓國沃塔(WATA)門窗五金參與國內重點工程的建設。
 

服務承諾:
 

1、 7×24 Hot Line:公司總部及駐各省銷售部設有每周7天,每天24小時服務熱線,利用遠方診斷功能,隨時解決用戶提出的問題。
 

2、全過程服務:我司將提供與本合同設備有關的工程設計、產品監造、等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。
 

3、安裝培訓:按客戶實際安裝要求派遣足夠的且有工程經驗的技術服務人員到現場進行技術服務,負責解決合同設備在安裝調試、試運行中發現的制造質量及性能等有關問題,可根據用戶需要做產品技術性能、操作方法以及使用中應注意的問題及常見故障排除方法的講解培訓。
 

4、現場服務:對產品在施工中、運行中出現質量問題,公司將在1個小時內做出響應并根據所在地距離的遠近,在24小時內派有經驗的技術工程師到現場予以處理,并在3個工作日內提交解決方案,保證給用戶合理滿意的結果。
 

5、定期維護:在產品使用期內,我公司將定期遠程或現場監測產品使用情況,進行預防性維護,并向客戶通報結果。
 

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